Diana Vigueras Márquez

Diana Vigueras Márquez

Retos para mejorar tu institución


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Al comenzar a implementar Saeko en un nuevo colegio nos encontramos con el reto de mejorar la institución y al definir que se quiere mejorar significa que estamos en búsqueda de un cambio, tanto interno como externo; que se deberá ver reflejado en cambios administrativos y escolares, con lo cual la institución va modificando su organización y cultura para que finalmente obtengamos un mejor servicio para toda la comunidad educativa.

Es importante entender que para lograrlo, el cambio requiere de tiempo, que será el reflejo de los procesos y prácticas institucionales. Y no solo eso, sino que necesitamos que se comparta e involucre a todos los actores implicados, quienes deben entender y aprobar estos procesos, hemos visto que de ser de esta forma se tiene una respuesta favorable y pronta, que en caso de ser impuesto no es durable ni eficaz. Por ello con Saeko, al momento de ingresar a las instituciones se entra en contacto con todos los involucrados, identificamos las áreas de oportunidad y vamos conociendo el know how de la institución para hacer los cambios necesarios que llevarán a la automatización del colegio, de esta forma hemos logrado la mejora de diversas instituciones de diferentes niveles académicos, y notamos que las instituciones con quienes trabajamos de forma exitosa han logrado ese nivel de cooperación porque han comprendido al cambio, aprendizaje, comparten la necesidad de hacerlo y se encuentran determinadas a mejorarlas.

Dentro de nuestra experiencia ha sido claro que el cambio más importante que se produce en la institución, es de tipo cultural, porque han de modificar las prácticas que se tenían, por ejemplo al realizar los procesos escolares, las inscripciones o los pagos escolares. Y es exactamente lo que buscamos, el cambiar la forma en que se ejecutan sus procesos, reducir tiempo y la dinámica en como participa la comunidad educativa, especialmente para con las familias y los alumnos, que cada vez demandan más una institución vanguardista, con servicios en la nube, pagos en línea y comunicación inmediata que ofrezca la facilidad de mantenerlos al día con las actividades del colegio y de su hijo dentro del mismo. Por otra parte la gestión directiva se vuelve integral y es clave para el cambio y mejora, que como lo mencionamos anteriormente sumando la participación responsable de los involucrados los cambios serán durables y estables, los cuales se ven en el cumplimiento de sus actividades que se encuentran relacionadas a más áreas, porque al ser integral, una tarea en Saeko puede depender de que otra persona haya cumplido con sus labores previamente y de ser así se tendrá una institución trabajando eficazmente en equipo.

"Para que los cambios sean posibles y sustentables requieren de una supervisión, por lo cual Saeko ofrece reportes y estadísticos destinados al análisis de la institución y que serán guía para una correcta toma de decisiones".

Sabemos bien que cada institución difiere en los diferentes objetivos que busca pero es por medio de la innovación que buscamos una gestión que les permita mejorar y sostener la calidad educativa. Aunque para que el cambio sea posible se debe tener el acuerdo de todos, así como su participación activa y comprometida de cada uno, sobretodo debe de existir la decisión de mejorar de cada una de las áreas, departamentos y colaboradores y tener la capacidad de reconocer las fortalezas y debilidades propias y ajenas, apoyándonos de Saeko que permitirá mantener el cambio alcanzado.

Estos han sido los retos que hemos tenido al querer modificar procesos, comportamientos y sistemas en una institución pero sobretodo muestra que el cambio es posible, pero que los esfuerzos que ha de realizar la escuela no deben ser temporales o durante nuestra presencia, sino que serán de ahora en adelante su guía para desempeñar su trabajo del día a día por lo que deben ser contantes. Por una parte comprometen a toda la comunidad educativa. Y con el cambio en los procesos y en las personas se puede mejorar significativamente contando con una correcta gestión del cambio, por medio de la capacitación y apoyo requeridos. Así, mejorar la eficacia escolar, no es sino identificar cuáles han de ser los procesos y prácticas necesarios a cambiar para que la institución logre nuevamente enfocarse en su core business el de formar ciudadanos competentes e integrales, que les permitan desarrollarse plenamente en la sociedad y actuar para hacer de ellas, espacios sociales más justos e inclusivos.

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